7.当别人夸赞你的时候。如果在聚会或饭局上,你的朋友在谈论一些话题的时候,突然把你推了出来说:“对了,他在这方面可是行家啊。”这种时候,不必说很多“专业的话题”来证明自己,不如谦虚一下,做一个简明的概括,既证明了实力也能获得别人的赞赏。
8.当你不想发火的时候。很多时候有些人会利用批评来激怒你,不要中了圈套。发火只会产生一系列不好的结果。不要让他们得逞,心胸大一点,克制住自己的暴脾气。此时,沉默会让你变得更强大。
9.谈判或销售的过程中,另一方在自我辩护时。这种时候最好保持沉默,不要在对话出现空白的时候因为感觉尴尬,而说出一些本不应该说出的话,这样做反而会损害到自己的利益。销售过程中,如果对方出现了沉默,他们一般是在思考,这种时候千万不要打断顾客的思路,而是给顾客充足的时间让他们自己去思考、做决定。
10.当别人需要你的倾听时。其实,许多人找你谈话、抱怨一些事情时,他并不需要你给出意见或者是建议,他仅仅是想发泄一下自己的情绪。此时保持沉默,回馈一个简单的微笑才是最正确的选择。